Halaman ini memuat panduan kerja sama resmi antara Balongate.net dan pelanggan dalam pembuatan balon gate beli baru maupun sewa. Dengan melakukan pembayaran uang muka (DP) atau menerbitkan Purchase Order (PO), pemesan dianggap telah memahami dan menyetujui ketentuan di bawah ini.

1. Alur Pemesanan & Persetujuan Desain

• Konsultasi & Mockup: Pemesan menyampaikan kebutuhan ukuran gapura, material bahan, serta mengirimkan file logo resolusi tinggi. Tim desain kami akan menyiapkan preview digital 2D/3D tanpa biaya tambahan.
• Persetujuan Desain (Design Approval): Produksi baru akan dijadwalkan setelah pemesan memberikan konfirmasi tertulis bahwa tata letak logo, ejaan teks, dan proporsi gapura telah disetujui. Revisi grafis setelah proses cetak bahan dimulai akan dikenakan biaya bahan tambahan.

2. Skema Pembayaran

• Uang Muka (DP): Produksi unit baru dimulai setelah pembayaran Down Payment sebesar 50% dari total nilai pesanan.
• Pelunasan: Sisa pembayaran 50% dilunasi setelah unit selesai diproduksi, lolos uji tiup di workshop, dan dikonfirmasikan melalui video/foto dokumentasi sebelum diserahkan ke pihak ekspedisi kargo.
• Seluruh transaksi keuangan wajib ditujukan ke nomor rekening bank resmi atas nama penanggung jawab yang terdaftar di Balongate.net.

3. Durasi Pengerjaan & Pengiriman Kargo

• Waktu pengerjaan standar balon custom printing adalah 3 hingga 5 hari kerja tergantung antrian workshop dan kompleksitas dimensi.
• Untuk pengiriman ke luar kota/luar pulau, kami bekerja sama dengan ekspedisi kargo rekanan terpercaya (darat/laut/udara). Nomor resi pengiriman akan diberikan kepada pemesan untuk pemantauan real-time.
• Panitia disarankan memesan minimal H-10 sebelum acara guna mengantisipasi waktu tempuh kargo antar-pulau.

4. Standar Uji Tiup (Quality Gate)

Setiap unit balon gate yang diproduksi di Balongate.net wajib menjalani uji inflasi (test inflation) selama minimal 2 jam di area workshop kami di Tangerang. Uji coba ini memeriksa kekuatan sambungan lem perekat, keselarasan sirkulasi udara blower, serta keseimbangan gapura saat berdiri tegak.

5. Ketentuan Garansi Pengerjaan

• Kami memberikan Garansi Jahitan & Sambungan Lem Pabrik saat barang pertama kali diterima oleh panitia. Bila ditemukan cacat produksi atau sambungan terbuka saat unboxing pertama, kami siap melakukan perbaikan atau penggantian suku cadang terkait tanpa biaya jasa.
• Garansi tidak mencakup kerusakan yang diakibatkan oleh kesalahan penanganan di luar SOP, seperti tersayat benda tajam di venue, tersambar api/rokok, penggunaan tegangan genset yang salah hingga merusak motor blower, atau pelepasan tali penahan saat angin kencang ekstrem.

6. Ketentuan Paket Sewa (Khusus Jabodetabek)

• Paket rental balon gate mencakup: unit balon polos/branding tempel, 1 unit blower listrik, tali pancang, serta opsi operator standby untuk instalasi di lokasi.
• Pihak panitia/venue wajib menyediakan titik sumber listrik stabil (PLN atau Genset) minimal 750W–1000W di dekat titik pemasangan gerbang.